ハーマンミラーの修理や保証対応についてとんでもなく時間がかかります

以前も書きましたが、過去と違い今のハーマンミラー社は故障の保証申請に数か月かかることがあります、さらにそこからパーツの輸入に数か月かかりますので、無償修理だとしても最終的な修理完了まで半年以上かかることがザラです。

長い人だと一年ぐらいかかっている場合があります。

返答待ちで数か月かかるような状況なのでまったく進みません。

この状況については当店に怒っても何も解決しませんし、こちらは日々こうした問題で疲弊するばかりなので、ハーマンミラーはこのようなメーカーだという認識を予めご理解ください。

とにかく「どうなっている！」などの連絡を当店にされるのは控えていただけますと助かります。ひたすらこちらからの連絡を待ってください。

さらに、当店がさぼっていると邪推して他社やメンテナンスに連絡するなど追い詰めるような行動をされるのは最もやめていただきたいです。

こちらは放置はしておらず常に対応し続けております。

何卒よろしくお願いいたします。